Utilisation des cookies sur NIVEA.FR

06/10/2016

L’objet de la présente politique d’utilisation des cookies est de vous informer de l’utilisation des cookies ou de technologies de stockage similaires (dénommés ci-après « cookies ») sur notre site Internet NIVEA.fr. 

Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence sur vous et votre expérience de navigation, consultez le site (en anglais) www.aboutcookies.org ou le site internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), accessible à l’adresse http://www.cnil.fr et en particulier sa rubrique dédiée à ce sujet : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes.

1. Les cookies, qu’est-ce que c’est ?

Les cookies sont de petites unités de données qui sont stockées par votre navigateur Internet sur votre appareil afin d’enregistrer certaines informations. Lorsque vous accédez une nouvelle fois à notre site Internet avec le même appareil, les informations stockées par les cookies sont communiquées à notre site Internet (« cookie de domaine ») ou à un autre site Internet auquel le cookie appartient (« cookie tiers »). 

À l’aide des informations enregistrées et communiquées, le site Internet concerné reconnaît que vous y avez déjà eu accès et que vous l’avez consulté avec le navigateur Internet que vous utilisez sur cet appareil.  Nous utilisons ces informations afin de concevoir et d’afficher le site Internet d’une manière optimale et qui reflète vos préférences.  Par conséquent, seul le cookie en lui-même est identifié sur votre appareil.  Pour toute utilisation dépassant ce cadre, vos informations personnelles sont uniquement enregistrées sur réception de votre accord exprès ou en cas de nécessité absolue pour pouvoir utiliser ensuite les services qui vous sont offerts et auxquels vous avez accès.

2. Accord pour l’utilisation des cookies

Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour vous fournir les services sur notre site Internet (pour plus d’informations sur les cookies absolument nécessaires, veuillez consulter le point 3.a.) sont uniquement utilisés après avoir obtenu votre accord. Dès lors que vous utilisez activement notre site Internet, vous donnez votre accord pour l’utilisation de cookies si vous continuez de consulter notre site Internet après que la bannière d’information sur les cookies a été affichée. 

Vous pouvez personnaliser les paramètres des cookies à tout moment en activant ou désactivant les catégories individuelles de cookies. Vous trouvez davantage d’informations sur la manière générale de désactiver les cookies sur votre navigateur Internet (ce qui comprend aussi les cookies absolument nécessaires) au point 4.

3. Types de cookies

Nous classons les cookies dans les catégories suivantes selon leur objectif et leur fonction : 
(i)   cookies absolument nécessaires;
(ii)  cookies fonctionnels ; et 
(iii) cookies de performance.

a. Cookies absolument nécessaires;


 Les cookies absolument nécessaires assurent des fonctions sans lesquelles vous ne pouvez pas utiliser nos pages Internet de la manière prévue. Ces cookies sont exclusivement utilisés par nous et sont par conséquent des « cookies de domaine. » Cela signifie que toutes les informations stockées dans les cookies sont renvoyées à notre site Internet.

Les cookies absolument nécessaires servent par exemple à s’assurer que vous restez connecté en tant qu’utilisateur inscrit lorsque vous accédez à différentes sous-pages de notre site Internet et que, par conséquent, vous n’avez pas besoin de saisir votre identifiant à chaque fois que vous ouvrez une nouvelle page.

L’utilisation de cookies absolument nécessaires sur notre site Internet est possible sans votre accord. Pour cette raison, les cookies absolument nécessaires ne peuvent pas être activés ou désactivés individuellement. Cela est uniquement disponible lorsque les cookies nécessitent votre accord, c.-à-d. pour les cookies de performance et fonctionnels. Vous avez cependant la possibilité de désactiver les cookies de manière générale sur votre navigateur Internet à tout moment (voir le point 4).

Les cookies absolument nécessaires suivants utilisés sur notre site Internet :

 Name  Description/purpose  Lifespan
 ASP.NET_Sessionid Ces cookies sont créés automatiquement par notre serveur Internet et génèrent un identifiant de session unique. Ces cookies assurent que les données spécifiées par les utilisateurs sur le site Internet ne sont pas perdues lorsque l’utilisateur accède au site Internet ou l’utilise. Ces cookies expirent une fois que le visiteur a quitté le site Internet.  Session
 PcLogin yyy Ce cookie échange des informations entre les différents systèmes internes nécessaires au fonctionnement du site Internet.
 Session
 cookie-opolicy-session Ce cookie détermine si la bannière d’information sur les cookies doit être affichée ou pas à l’utilisateur.  Session
 Cxp auth xxxx Explicit Ce cookie vérifie si l’utilisateur s’est connecté avec un mot de passe (identifiant) au cours de cette session.  Session
 Cxp_auth_xxx  Ce cookie vérifie si l’utilisateur s’est connecté avec un mot de passe (identifiant) au cours de cette session.  Session (ou quatre semaines)
 Dw_returnURL Ce cookie assure qu’après s’être connecté, l’utilisateur est renvoyé vers la même page d’où il s’est connecté.  Session

b. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent à notre site Internet d’enregistrer des informations déjà fournies (comme le nom utilisé pour l’inscription ou le choix de la langue) grâce auxquelles nous vous offrons des fonctions améliorées et personnalisées. Ces cookies ne recueillent et n’enregistrent que des informations anonymes, si bien qu’ils ne peuvent pas suivre vos mouvements sur notre site Internet. 

Les cookies fonctionnels suivants sont utilisés sur notre site Internet :
 Name  Description/purpose Lifespan
 DWFirstName Ce cookie enregistre le prénom de l’utilisateur afin que nous puissions le saluer et nous adresser personnellement à lui sur notre site. 24 heures
 DWGender Ce cookie enregistre le sexe de l’utilisateur, si cette information a été fournie dans le formulaire d’adresse, afin de pouvoir proposer un contenu correspondant en conséquence. 24 heures
 DemandwareContactLevel Ce cookie identifie le statut de l’utilisateur (niveau de contact : nouveau sur le site Internet, visiteur récurrent, inscrit, etc.) afin de déterminer quel contenu et quelles sous-pages afficher. 365 jours
 DemandwarePointBalance Ce cookie enregistre les points de bonus obtenus (« points fidélité ») afin de déterminer quel contenu afficher. 24 heures
 DemandwareSegment En se basant sur les segments d’utilisateur, ce cookie présente à l’utilisateur des contenus personnalisés et adaptés. 24 heures
 DemandwareTargetGroup En se basant sur les groupes cibles, ce cookie présente à l’utilisateur des contenus personnalisés et adaptés. 24 heures
 DemandwareTriggerBrand En se basant sur les marques consultées, ce cookie présente à l’utilisateur des contenus personnalisés et adaptés. 24 heures
 DemandwareTriggerPrice Ce cookie attribue une catégorie de prix de déclenchement (« prix ») à l’utilisateur afin de déterminer quel contenu afficher. 24 heures
 DemandwareTriggerQuality Ce cookie attribue une catégorie de qualité (« qualité ») à l’utilisateur afin de déterminer quel contenu afficher. 24 heures
 DemandwareTriggerService Ce cookie attribue un service de catégorie de déclenchement (« service ») à l’utilisateur afin de déterminer quel contenu afficher. 24 heures
 DWAge Ce cookie enregistre l’âge spécifié par l’utilisateur afin de déterminer quel contenu afficher. 24 heures
 RecentlyViewedCookie Ce cookie enregistre les produits déjà consultés par l’utilisateur afin de les afficher à nouveau à différents moment (« déjà consultés par vous »).  31 jours
 CookieCategory Ce cookie enregistre la catégorie consultée en dernier par l’utilisateur sur chaque page afin d’afficher des recommandations de produits et de contenus à l’utilisateur.  1 an
 CookieSubCategory Ce cookie enregistre la sous-catégorie consultée en dernier par l’utilisateur sur chaque page afin d’afficher des recommandations de produits et de contenus à l’utilisateur.  1 an

c. Cookies de performance

Les cookies de performance collectent des informations sur l’utilisation de notre site Internet afin d’améliorer son attractivité, son contenu et ses fonctionnalités. Ce type de cookies nous aide, par exemple, à déterminer si les sous-pages de notre site Internet sont consultées et, si oui, lesquelles, ainsi que le type de contenus qui intéresse particulièrement les utilisateurs. Nous enregistrons en particulier le nombre de consultations d’une page, le nombre de sous-pages consultées, le temps passé sur notre site Internet, l’ordre de consultation des pages, les mots-clés utilisés pour nous trouver, le pays, la région et, le cas échéant, la ville d’où les pages ont été consultées ainsi que le taux d’appareils mobiles utilisés pour accéder à nos sites Internet. Nous enregistrons également les mouvements, les « clics » et le déroulement vers le bas et vers le haut de l’affichage des pages à l’aide de la souris d’ordinateur, afin de comprendre quelles zones de notre site Internet éveillent un intérêt particulier auprès des utilisateurs. Ainsi, nous pouvons ajuster de manière ciblée le contenu de notre site Internet aux attentes de nos utilisateurs et optimiser notre offre. L’adresse IP de votre ordinateur, transmise pour des raisons techniques, est anonymisée automatiquement et ne nous permet pas de tirer des conclusions sur la personne de l’utilisateur.

Nous nous réservons le droit d’utiliser aussi les informations que nous avons obtenues à l’aide des cookies pour analyser de manière anonyme le comportement d’utilisation des visiteurs de nos sites Internet afin d’être en mesure de vous afficher des publicités spécifiques pour certains de nos produits présents sur nos sites Internet.  Nous sommes convaincus qu’en tant qu’utilisateur, vous en tirez profit, car nous vous affichons des publicités et des contenus qui, au vu de votre comportement d’utilisateur, sont susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt. Ainsi, vous voyez moins de publicités affichées de manière aléatoire ou certains contenus moins intéressants pour vous. 


Les cookies de performance suivants sont utilisés sur notre site Internet:

Name

Description/purpose

Lifespan

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

Ce cookie reconnaît si un visiteur a déjà consulté le site Internet. Cela nous permet de déterminer la proportion de nouveaux utilisateurs sur notre site Internet.

13 mois

SC_ANALYTICS_SESSION_COOKIE

Ce cookie enregistre les sous-pages du site Internet consultées par le visiteur au cours d’une session. Ces informations sont utilisées pour améliorer le site Internet.

Session

 _ga

Ce cookie recueille des informations sur l’utilisation du site Internet par l’utilisateur à des fins d’analyse.

13 mois

 _gat

Ce cookie limite la collecte de données si un nombre trop important de requêtes de l’utilisateur a été reçu pour une page. Certaines requêtes de l’utilisateur sont bloquées et les résultats sont projetés.

10 Minutes

_gas

Ce cookie aide à assurer le suivi au cours d’une session (utilisé en tant qu’« aide »).

Session

 _gau

Ce cookie aide à assurer le suivi de l’utilisateur sur une période de temps plus longue (utilisé en tant qu’« aide »).

13 mois

 _gat_UA-*

Ce cookie limite la collecte de données si un nombre trop important de requêtes de l’utilisateur a été reçu pour une page. Cela permet d’assurer la rapidité du site Internet, même en cas de forte demande.

10 Minutes

_dc_gtm_UA-*

Ce cookie sert à télécharger les scripts et les codes du site Internet.

10 Minutes

optimizelyBuckets

Ce cookie enregistre la variante d’un site Internet qui a été affichée à un utilisateur dans le cadre d’un test A/B afin de s’assurer que l’utilisateur ait une expérience publicitaire cohérente.

13 mois

optimizelyEndUserid

Ce cookie identifie un utilisateur individuel à l’aide d'une marque d’heure et d’un code généré de manière aléatoire.

13 mois

OptimizelySegments

Ce cookie enregistre le public et le périmètre de l’utilisateur (p. ex. navigateur Internet, campagne, appareil, etc.).

13 mois

optimizelyPendingLogEvent

Ce cookie sert en tant que mémoire tampon jusqu’à ce que la requête du serveur à Optimizely puisse être envoyée.

15 Seconds

optimizelyRedirect

Ce cookie enregistre l’URL d’origine de l’utilisateur afin d’éviter des boucles de redirection.

5 Secondes

dwac_XXXX

Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse.

 Session

_m3Kxxxxxx

Ce cookie enregistre le comportement de clic de l’utilisateur sur le site Internet afin de pouvoir améliorer le site Internet, p. ex. pour reconnaître les zones qui sont particulièrement importantes pour l’utilisateur et, par conséquent, qu’il consulte beaucoup.

 13 mois

Dwanonymous_xxxx

Ce cookie contient un identifiant unique de suivi afin d’identifier un utilisateur qui n’est pas connecté et qui se connecte à nouveau. Il est utilisé afin de pouvoir afficher au utilisateur des paramètres personnels.

6 Mois


d. Cookies tiers et publicité ciblée :

 (1) Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise une forme particulière de « cookie » (de fichier texte) qui est sauvegardé sur votre ordinateur et qui permet d’analyser la façon dont vous utilisez le site. Les informations générées par le cookie sur la façon dont vous utilisez ce site sont généralement transmises et à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, nous avons ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à Google Analytics afin d’anonymiser l’enregistrement des adresses IP (adresses IP masquées). L’anonymisation de l’IP sur ce site fait que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein du territoire de l’UE et des états membres de la Communauté économique européenne. Votre adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.
Google utilise ces informations en notre nom pour analyser l’utilisation de notre site Internet dans le but de générer des rapports sur les activités du site et de fournir pour l’exploitant du site des services complémentaires relatifs à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise à Google Analytics par votre navigateur n’est pas mise en lien avec d’autres données par Google. Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies en paramétrant votre navigateur comme indiqué au point XX ci-dessus. Vous pouvez également empêcher Google de sauvegarder les données en lien avec votre utilisation du site générées par le cookie (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur : http://www.google.com/analytics/terms/us.html, http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en ou http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser les données livrées par AdWords ainsi que les cookies de « DoubleClick » pour réaliser des statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les désactiver avec l’Ad Preferences Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en). Pour plus d'information au sujet de AdWords et DoubleClick, veuillez consulter le paragraphe X de cette rubrique. 

(2) Google AdWords


Ce site utilise Google AdWords, un service d’analyse de Google, et le suivi des conversions qui fait partie de Google AdWords. Il fonctionne de la façon suivante : Lorsque vous cliquez sur une publicité affichée par Google, Google AdWords sauvegarde un cookie pour le suivi de conversion (un « cookie de suivi des conversions ») sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier. Si vous visitez certaines pages de notre site, Google et nous pourrons voir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé sur cette page.

Les informations collectées par les cookies de suivi des conversions servent à générer des statistiques pour les clients d’AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Ces statistiques nous permettent de voir le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur une publicité affichée par Google et ayant accédé à une page avec une balise de suivi de conversion.
Pour plus d’informations sur les conditions générales d’utilisation et sur la confidentialité des données en lien avec Google AdWords, veuillez consulter :  http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

(3) Google remarketing

La fonction de remarketing de Google permet d’entrer en contact avec des utilisateurs qui ont déjà visité notre site Internet.  Nous pouvons par exemple afficher des publicités à nos groupes cibles qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour nos produits ou services.  De plus, en se basant sur le comportement de l’utilisateur au sein du réseau de publicité de Google (« réseau Display ») au cours des 30 derniers jours et à l'aide du moteur de recherche contextuel, AdWords détermine les centres d’intérêt et les fonctions partagés par les utilisateurs de notre site Internet.  À l’aide de ces informations, AdWords trouve ensuite de nouveaux clients potentiels à des fins marketing, dont les centres d’intérêt et les caractéristiques sont similaires à ceux des utilisateurs de notre site Internet.  Le remarketing d’un groupe cible est le résultat de l’utilisation combinée de cookies comme ceux de Google Analytics et des cookies de Google DoubleClick. 


(4) Google DoubleClick

Nous utilisons la fonction Google DoubleClick sur nos sites Internet afin d’évaluer l’utilisation de notre site Internet et de nous permettre, ainsi qu’à Google et à d’autres plateformes publicitaires coopérant avec DoubleClick, de vous afficher des publicités pertinentes, en tant qu’utilisateur.  Un cookie est installé à cette fin sur le disque dur de votre ordinateur.  À l’aide de tels cookies, un numéro d’identification anonyme est attribué à votre navigateur Internet et des informations sur les publicités affichées sur votre navigateur et son utilisation sont recueillies.  Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Internet sont de manière générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées.  Des catégories par centre d’intérêt sont attribuées à votre navigateur Internet en se fondant sur les informations recueillies.  Ces catégories sont utilisées pour l’affichage de publicité liées aux centres d’intérêt.
En plus de changer les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez aussi désactiver de manière permanente le cookie DoubleClick à l’aide d'un plug-in du navigateur. Avec ce plug-in, les paramètres de désactivation des cookies sont conservés pour ce navigateur Internet même si vous supprimez tous les cookies. Pour en savoir plus sur le plug-in de désactivation permanente pour navigateur Internet, cliquez ici.

4. Gérer et supprimer tous les cookies

Vous pouvez en outre paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu’il empêche de manière générale l’enregistrement des cookies sur votre appareil et/ou qu’il vous demande à chaque fois si vous souhaitez donner votre accord pour l’activation des cookies. Vous pouvez également à tout moment supprimer les cookies ayant à nouveau été autorisés. Pour plus de détails sur la manière de procéder, veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur Internet.  Pour des explications détaillées et illustrées pour les navigateurs Firefox, Microsoft Internet Explorer et Google Chrome, suivez ce lien:http://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies/.
Remarque : la désactivation des cookies peut, en règle générale, limiter les fonctionnalités de notre site Internet.