Satisfait ou Remboursé

Nous avons confiance en l’efficacité de nos soins, conçus pour vous accompagner à chaque étape. C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé. Testez notre produit : s'il ne vous convient pas, nous vous remboursons, tout simplement. Parce que votre bien-être est au coeur de nos engagements.

COMMENT ÇA MARCHE :

1 ACHETEZ & TESTEZ LE PRODUIT

Achetez le(s) produit(s) inclus dans l'opération « Satisfait ou remboursé » pendant la période promotionnelle. Conservez votre reçu et testez le produit pendant 30 jours.

2 TÉLÉCHARGEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT

Vous avez testé le produit pendant
30 jours et vous n’êtes pas satisfait(e)? Remplissez alors le formulaire ci-dessous et téléchargez votre preuve d'achat.

3 RENVOYEZ VOTRE PRODUIT, VOTRE FORMULAIRE ET VOTRE TICKET DE CAISSE PAR VOIE POSTALE

Une fois le formulaire rempli et votre ticket téléchargé, vous devez renvoyer votre produit par voie postale en suivant les instructions envoyées à l’adresse e-mail indiquée. Les frais d'expédition du colis seront entièrement couverts et inclus dans le remboursement total.

4 RECEVEZ VOTRE REMBOURSEMENT

Après une courte vérification, vous recevrez votre remboursement sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans le formulaire.

SOUMETTRE

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ?

Comment participer concrètement à la campagne ?

Le produit promotionnel doit être testé pendant une certaine période après l’achat.
Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous avez la possibilité d’être remboursé(e) en remplissant le formulaire de participation et en téléchargeant votre ticket de caisse, puis en renvoyant votre produit. Des informations détaillées sur les produits participant à la promotion sont disponibles sur les pages correspondantes.

Le produit promotionnel doit être clairement reconnaissable, identifiable et différenciable sur le ticket de caisse. Le produit ne doit être photographié avec le ticket, que si l’identification ou la différenciation du produit n’est pas évidente. Les informations suivantes doivent être lisibles de manière claire sur le ticket de caisse :

A) Le produit promotionnel acheté, ainsi que le montant de l’achat
B) Le nom et l’adresse du point de vente
C) La date du ticket de caisse
D) Le numéro du ticket et le total de l’achat

Les fichiers peuvent être téléchargés au format .jpg, .png ou .pdf (taille maximale : 8 Mo).

Quelle est la durée de la campagne ?

La période de participation à cette campagne NIVEA SUN Satisfait ou Remboursé est du 1 avril 2026 au 31 août 2026. Vous pourrez faire une demande de remboursement uniquement après 30 jours d'utilisation minimum, et ce jusqu'au 30 septembre 2026 au plus tard.

Quels produits font partie de la Garantie Satisfait ou Remboursé ?

Le produit de cette opération est le : STICK UV VISAGE SPF 50+ 15g (Code barre : 4249 4867)

Où puis-je acheter les produits faisant partie de l'opération Garanti Satisfait ou Remboursé ?

Dans tous les points de vente en France proposant le produit.

Puis-je acheter un produit promotionnel en ligne et participer à la campagne ?

Qui peut participer à la campagne ?

Toutes les personnes résidant en France et disposant d’un compte bancaire dans l’Union européenne peuvent participer à cette campagne.

Pourquoi je dois envoyer mon ticket de caisse ?

Nous avons besoin de recevoir votre ticket de caisse afin de vérifier la conformité de votre participation.

À quelle fréquence puis-je participer à la campagne ?

La garantie satisfait ou remboursé ne peut être demandée qu’une seule fois par personne ou par foyer, pour un seul achat, à son nom, et une seule fois par produit parmi la gamme des produits promotionnels.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Le remboursement sera effectué par virement bancaire sous 6 à 8 semaines environ, après réception de votre participation conforme et de votre produit par voie postale (cachet de la poste faisant foi), accompagnée du ticket de caisse et de votre fiche récapitulative de participation.